Service après-vente
Le jour où vous recevez votre matériel est le 1er jour de notre histoire commune
Nous savons que nous vous avons fourni des outils de travail qui doivent rester opérationnels chaque jour.
Besoin d'un conseil, de pièces ou d'une intervention
Le service client est une valeur fondamentale chez JHOG. Notre équipe technique est à votre disposition toute l'année du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Appelez nous au 09 72 01 99 97 ou écrivez nous à l'adresse sav@jhog.fr
Nous serons ravis de vous aider.
Besoin d'un conseil ou de pièces
Notre équipe technique est à votre disposition toute l'année du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Appelez nous au 09 72 01 99 97 ou écrivez nous à l'adresse sav@jhog.fr
Nous serons ravis de vous aider.
Des techniciens qualifiés, une connaissance pointue de votre matériel, des pièces changés immédiatement pendant l'intervention ou dans les 48h en cas de besoins spécifiques.
Nos équipes font leur maximum pour vous permettre de remettre vos équipes sur la route en cas de problème.
Agir proactivement est essentiel pour éviter les pannes et réduire le risque d'un impact sur votre activité. En mettant en place un contrat de maintenance, nous nous entendons sur une fréquence d'intervention en maintenance préventive. Et nous validons ensemble des conditions tarifaires pour vos besoins complémentaires. Comme cela il n'y a aucune surprise pour vous.
Nous définirons ensemble en fonction de vos usages, au moment du lancement de votre contrat, une fréquence initiale. Celle-ci pourra ensuite être adaptée à la hausse ou à la baisse.
- Fréquence moyenne d'intervention en cyclo-logistique (flotte de 10 véhicules) : 1 à 2 passages par mois
- Fréquence moyenne d'intervention pour un artisan avec 1 véhicule : 3 à 4 passages par an